Este curso fornece um conhecimento essencial para profissionais de todas as áreas de atuação que querem entender os conceitos, fundamentos, termos, técnicas e tecnologias envolvidas no gerenciamento de processos de negócio usando BPM, BPMN e as técnicas do Babok 2.0 (Guia de referência do Analista de Negócios).
Apresenta uma proposta com vistas na otimização dos resultados das organizações. Para tanto, o curso introduz métodos que possibilitam o participante a modelar, analisar e desenhar processos que envolvam recursos humanos, software, documentos e outras fontes de informação.

Conteúdo programático:

  • Conceitos em Gerenciamento de Processos de Negócio;
  • Ciclo de vida em Projetos de Implantação BPM;
  • Metodologias para gerenciamento de processos de negócio;
  • Papéis principais dos envolvidos em BPM;
  • Os 3 níveis de detalhamento da documentação do processo;
  • Boas práticas na Modelagem e Otimização dos processos;
  • Prática dos conceitos e elementos principais da notação BPMN através da ferramenta BizAgi;
  • Como identificar indicadores a ser utilizados em processos e como saber se realmente são os indicadores corretos para monitorar e gerar informações para melhoria contínua;
  • Ferramenta BizAgi e sua importância na disseminação de boas práticas de BPM em toda a organização;
  • Exercícios e dinâmicas para aumentar a assimilação dos conceitos chaves para análise e modelagem de processos.

Carga horária: 16 horas

Mais detalhes
Fones:
(65) 9 8136 2614
E-mail:
mirian@cromusconsultoria.com.br

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